本報訊(記者 張渝) 政策咨詢、維權投訴、城管舉報,凡是群眾反映的熱點、難點問題,通過政務微博、微信等網絡新媒體“微問政”,在工作時間僅僅一個小時就能得到答覆,政務辦理效率遠遠高於傳統問政渠道……昨日,記者從武侯區獲悉,該區在黨的群眾路線教育實踐活動中,以“為民務實清廉”為主題,創新運用政務微博、政務微信新媒體受眾面廣、互動性強、便捷度高的特點與優勢,重點突出開展“微學習”,增進“微交流”,實施“微問政”,強化“微督評”,更高效走近群眾基層、解決群眾難題、辦好群眾實事,切實增強踐行群眾路線的實際效果。
  “建立以‘武侯發佈’為核心體系的微博問政機制,信息交流更快捷,辦理時限大大縮短。”武侯區委宣傳部有關負責人介紹說,群眾通過微博向“武侯發佈”提出投訴舉報、意見建議求助後,將統一由“武侯發佈”負責受理、轉辦、督辦和反饋,並按要求在工作時間1小時內、非工作時間8小時內給予回應。同時,全區建立起了“網上反映—網下處理—網上反饋”的協調聯動解決機制,規定一般問題在24小時內處理解決,較難問題在48小時內處理解決,複雜問題在72小時處理解決,對暫時不能解決的問題,向網友說明原因。對網友反映的不屬於武侯區管轄的問政問題,必須協調市級相關部門和其他區縣,將協調情況和處理結果告知網民。
  此外,在教育實踐活動中,武侯區還堅持以群眾為裁判,問效於民,將群眾接不接受、網民滿不滿意作為活動開展的考量標桿,確保各項務實為民工作有效扎實推進。  (原標題:網絡問政 群眾意見最快1小時內答覆)
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